IT-Dokumentation und Zugänge (Secret)
Geräte, Netzwerke, Zugangsdaten und Kundendokumentation an einem sicheren Ort. Sensible Daten sind maskiert und werden erst im sicheren Modus angezeigt.
Fertige Module
Aktivieren Sie, was Sie brauchen. Erweitern Sie, wenn Sie wachsen.
Jedes Modul deckt einen konkreten Aufgabenbereich ab, und alle arbeiten mit einer gemeinsamen Kundendatenbank – ohne Dubletten und ohne Abtippen.
Monitoring und Wallboard
Der Status von Servern, Netzwerken, Backups und USV-Anlagen in Echtzeit auf einem Bildschirm. Sonden und Agenten liefern Daten, ohne dass das Netzwerk von außen geöffnet werden muss.
Helpdesk und Service
Anfragen per E-Mail und über weitere Kanäle in einer übersichtlichen Warteschlange – mit Leistungsnachweisen und Kundenhistorie. Die KI schlägt Antwort und Kategorie vor.
Vertrieb, Lager und Belege
Angebote, Bestellungen, Rechnungen, wiederkehrende Belege und Lager in einem durchgängigen Ablauf. Kunden geben Angebote über einen sicheren Link frei, Belege gehen direkt in die Buchhaltung.
Adressbuch und Telefonie
Eine Datenbank für Firmen und Kontakte, die alle Module nutzen. Wählen per Klick, Anrufprotokolle aus der Telefonanlage, SMS und WhatsApp.
Zeiterfassung
Ein Wandterminal mit NFC-Karten, das bei einem Netzwerkausfall alle Buchungen speichert und später überträgt. Mitarbeitende und Geschäftsleitung behalten den Überblick – ganz ohne Papier.
Datensicherung
Verschlüsselte Backups der GRIS-Daten, gespeichert außerhalb des Servers. Wiederherstellung eines ganzen Moduls zu einem frei wählbaren Datum.
Baustellen und Projekte
Aufträge und Baustellen mit Material, Verkabelung und Unterlagen an einem Ort. Techniker vor Ort haben alle Daten jederzeit zur Hand.
WEB management
Verwaltung der Kundenwebsites beim Hosting-Anbieter direkt aus GRIS – mit Überblick über Websites, Konten und Änderungen.
KI-Assistent
Künstliche Intelligenz in allen Modulen – Textvorschläge, Sortierung von Anfragen, Belegerkennung und Ereignisanalyse mit lückenloser Kostenerfassung.
NIS2 und Cybersicherheit
Profil der Einrichtung, gesetzliche Fristen und ein Katalog von 151 Maßnahmen mit Gap-Analyse. Nachweise, Änderungshistorie und ein Bereitschaftsbericht für die Geschäftsleitung.
Sicherheitsvorfälle
Register der Sicherheitsvorfälle mit überwachten Meldefristen nach NIS2 und DSGVO. Meldedaten als PDF oder als Text für das Behördenportal.
Dokumente
Richtlinien, Arbeitsanweisungen und Notfallpläne mit Versionen und Freigaben. Überprüfungsfristen und bestätigte Kenntnisnahme durch die Mitarbeitenden.
Ihr eigenes Modul
Ihnen fehlt ein Aufgabenbereich, den keine Standardsoftware abdeckt? Wir bauen ihn exakt nach Ihren Prozessen.
Module nach MaßMonitoring in Echtzeit
Sie sehen Probleme, bevor der Kunde anruft.
Das Wallboard zeigt den Status aller überwachten Geräte auf einem Bildschirm – Server, Netzwerk, Speicher, Backups und USV. Die KI fasst die Zusammenhänge zusammen und empfiehlt den nächsten Schritt.
- Sonden vor Ort und Agenten auf den Servern – ohne das Netzwerk von außen zu öffnen
- Benachrichtigungen in der App, auf dem Smartphone und am Arbeitsplatz des Technikers
- Übersicht über Probleme und deren Verlauf für jeden Kunden
Helpdesk und Service
Schnellere Antworten, zufriedenere Kunden.
Anfragen per E-Mail werden automatisch zugeordnet, der Techniker sieht die komplette Kundenakte samt Geräten. Die KI bereitet einen Antwortvorschlag vor, den Sie nur noch prüfen.
- Tickets, Leistungsnachweise und Kommunikationshistorie an einem Ort
- Automatische Verschlagwortung und Antwortvorschläge
- Verknüpft mit Dokumentation und Monitoring des Kunden
Vertrieb, Lager und Belege
Vom Angebot bis zur Zahlung ohne Abtippen.
Angebote, Bestellungen, Lieferscheine, Rechnungen und Lager greifen nahtlos ineinander. Wiederkehrende Rechnungen werden automatisch erstellt, Belege gehen direkt in die Buchhaltung.
- Freigabe von Angeboten durch den Kunden über einen sicheren Link
- KI-gestützte Erfassung eingehender Belege aus dem Scan
- Übergabe an die Buchhaltung POHODA und Anbindung an den Onlineshop
Die Bildschirme sind Beispiele mit fiktiven Daten.
Erleben Sie GRIS live
Wir zeigen Ihnen das System anhand von Beispielen aus Ihrer Praxis und schlagen eine Einführung vor, die genau zu Ihrem Unternehmen passt.